Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Shopify-App Facteado durch Händler. Mit der Installation der App akzeptierst du sie. Ergänzend gelten die Bedingungen von Shopify für den App Store.

Facteado richtet sich an Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, die Rechnungen mit Schweizer QR-Zahlteil stellen, und nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

Anbieter

Facteado.ch, Vogelmatt 6, 6216 Mauensee, Schweiz

Kontakt: support@facteado.ch

Leistungen

Facteado erstellt aus den Bestellungen deines Shops Rechnungen mit Schweizer QR-Zahlteil, versendet sie und Mahnungen per E-Mail, zeigt sie auf der Bestellseite und hilft dir, offene Rechnungen im Blick zu behalten. Welche Funktionen zu welchem Tarif gehören, zeigt die Tarifseite in der App.

Facteado ist ein Werkzeug zum Erstellen von Rechnungen. Es ist keine Buchhaltung, kein Zahlungsdienst und kein Inkasso.

Tarife und Abrechnung

Die Tarife kosten pro Monat Basic USD 6.99, Plus USD 14.99, Premium USD 29.99, jährlich bezahlt weniger. Sie werden über Shopify in US-Dollar auf deiner Shopify-Rechnung abgerechnet. Jeden Tarif kannst du 7 Tage kostenlos testen. Basic umfasst 50 und Plus 300 Rechnungen pro Monat, Premium ist unbegrenzt.

Du kannst jederzeit über Shopify kündigen oder den Tarif wechseln. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, soweit Shopify nichts anderes vorsieht. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an.

Hältst du eine Belastung für falsch, schreib uns mit der Adresse deines Shops und einer kurzen Erklärung an support@facteado.ch. Wir prüfen sie und antworten innert angemessener Frist.

Zahlungen deiner Kundschaft

Facteado nimmt kein Geld entgegen, leitet keines weiter und löst keine Zahlungen aus. Deine Kundinnen und Kunden bezahlen direkt auf das Konto, das du in den Einstellungen hinterlegst. Ob, wann und wie viel bezahlt wird, liegt ausserhalb unseres Einflusses.

Facteado ist nicht Partei des Vertrags zwischen dir und deiner Kundschaft. Die Forderungen aus deinen Rechnungen sind allein deine, und das Risiko, dass jemand nicht, zu spät oder nicht vollständig bezahlt, trägst allein du. Das gilt auch für Rechnungen und Mahnungen, die mit Facteado erstellt oder versendet wurden.

Wir haften deshalb nicht für ausbleibende, verspätete, zu hohe, zu tiefe oder doppelte Zahlungen, für Zahlungen auf ein falsch erfasstes Konto, für Rückbuchungen, Bankgebühren oder Fehler von Banken, und wir übernehmen kein Mahnwesen und kein Inkasso. Den Status «bezahlt» setzt du selbst oder er stammt aus Shopify; prüfe ihn anhand deiner Kontoauszüge.

QR-Zahlteil und Drittanbieter

Der QR-Zahlteil wird nach den Vorgaben von SIX für die Schweizer QR-Rechnung erzeugt. Ob ein QR-Code gelesen wird, hängt jedoch auch von Dritten ab: Banken und ihren Apps, Scannern, Druckern, Bildschirmen, E-Mail-Programmen, Shopify und weiteren Diensten. Ändern Banken oder SIX ihre Vorgaben, kann es einige Zeit dauern, bis Facteado angepasst ist.

Wir garantieren nicht, dass jeder QR-Code von jeder Bank-App, jedem Gerät und in jeder Druckqualität gelesen wird, und haften nicht für Ausfälle oder Fehler solcher Drittanbieter. Prüfe deine erste Rechnung mit deiner eigenen Bank-App und nach jeder Änderung von Bankverbindung oder Vorlage erneut. Der Zahlteil enthält auch alle Angaben in Textform, damit von Hand bezahlt werden kann.

Deine Verantwortung für Rechnungen

Du bist für den Inhalt deiner Rechnungen verantwortlich: Firmenangaben, Bankverbindung (IBAN bzw. QR-IBAN und Referenz), MwSt-Nummer und -Sätze, Beträge, Rabatte, Zahlungsfristen, Rechnungsnummern und Texte. Facteado übernimmt die Daten aus Shopify und aus deinen Einstellungen; stimmen diese nicht, stimmt auch die Rechnung nicht.

Prüfe Vorlagen und Einstellungen, bevor du Rechnungen versendest oder die Automatik einschaltest. Facteado ist keine Steuer- oder Rechtsberatung. Ob eine Rechnung die gesetzlichen Anforderungen für dein Geschäft erfüllt, musst du selbst oder mit deiner Treuhand klären.

Automatik und E-Mail-Versand

Schaltest du die Automatik ein, erstellt und versendet Facteado Rechnungen ohne weitere Bestätigung nach deinen Einstellungen. Du bist dafür verantwortlich, diese Einstellungen zu prüfen. Mahnungen versendet Facteado nie automatisch, sondern nur, wenn du sie selbst auslöst: Ob und wann du mahnst, entscheidest du.

Wir können nicht garantieren, dass eine E-Mail ankommt: Sie kann von Spamfiltern aussortiert, vom Postfach abgewiesen oder an eine falsch erfasste Adresse gesendet werden. Vermerke wie «versendet» oder «geöffnet» im Verlauf sind Hinweise, keine Nachweise für Zustellung oder Kenntnisnahme. Auch ein Sicherheitsprogramm kann einen Link öffnen.

Aufbewahrung und Sicherungen

Rechnungen musst du nach Schweizer Recht 10 Jahre aufbewahren. Facteado ist kein Archiv für diese Pflicht. Lade deine Rechnungen regelmässig herunter oder exportiere sie, spätestens vor einer Deinstallation: Danach löschen wir alle Daten deines Shops, sobald Shopify uns dazu auffordert (in der Regel nach 48 Stunden).

Wir sichern unsere Systeme nach bestem Ermessen, schulden dir aber keine Datensicherung. Geht trotz aller Sorgfalt etwas verloren, gilt der Abschnitt «Haftung».

Verfügbarkeit

Wir sorgen für einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb, können aber keine ständige Erreichbarkeit garantieren. Facteado hängt von Shopify, unseren Hosting-, E-Mail- und Domain-Anbietern, dem Geodienst des Bundes für die Adresssuche und dem Internet ab. Wir können Funktionen anpassen, einschränken oder einstellen, wenn Sicherheit, Recht, Missbrauchsschutz oder Vorgaben von Shopify dies verlangen.

Zulässige Nutzung

Nutze Facteado nur für echte Geschäfte deines Shops. Nicht erlaubt sind gefälschte oder irreführende Rechnungen, Rechnungen für Leistungen, die nicht erbracht wurden, Spam und jede rechtswidrige Nutzung. Bei Verstössen können wir den Versand sperren und die Nutzung von Facteado beenden.

Geistiges Eigentum

Facteado, also Software, Gestaltung, Vorlagen und Texte der App, bleibt unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Du darfst die App nur im Rahmen dieser Bedingungen und der Regeln von Shopify nutzen. Die Rechnungen, die du mit Facteado erstellst, gehören dir.

Übersetzungen

Facteado ist in mehreren Sprachen verfügbar. Die Texte der App, dieser Bedingungen und der Datenschutzerklärung wurden teilweise mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) übersetzt. Dabei können Übersetzungsfehler oder ungenaue Formulierungen vorkommen. Verbindlich ist die deutsche Fassung.

Wenn dir ein Fehler auffällt, freuen wir uns über einen Hinweis an support@facteado.ch.

Haftung

Facteado wird ohne Gewähr bereitgestellt: Wir garantieren weder einen ununterbrochenen Betrieb noch fehlerfreie Ergebnisse noch die Eignung für einen bestimmten buchhalterischen, steuerlichen, rechtlichen oder geschäftlichen Zweck.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Zahlungen, Mahn- und Inkassokosten, Steuer- und Buchhaltungsfolgen und andere Folgeschäden haften wir im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht. Eine allfällige Haftung ist auf die Beträge begrenzt, die du in den drei Monaten vor dem Schadensereignis für Facteado bezahlt hast. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

Für Störungen, die ausserhalb unseres Einflusses liegen, etwa bei Shopify, Banken, SIX, unseren Hosting-, E-Mail- und Domain-Anbietern, im Internet oder durch höhere Gewalt, haften wir nicht. Dasselbe gilt für Schäden aus falschen Angaben in Shopify oder in deinen Einstellungen und aus Rechnungen, die vor dem Versand nicht geprüft wurden.

Machen Dritte, etwa deine Kundschaft oder Behörden, wegen deiner Rechnungen, Mahnungen, Einstellungen oder einer unzulässigen Nutzung Ansprüche gegen uns geltend, stellst du uns davon frei, soweit wir den Schaden nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig in der App an. Nutzt du Facteado nach dem Inkrafttreten weiter, gelten die neuen Bedingungen als angenommen.

Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.